Assinatura e pagamento: como atualizar plano e forma de cobrança

Thassiely De AraÚjo Fernandes Moreira • 17/07/2025

Navegação Interna

Neste artigo, você vai aprender como gerenciar sua assinatura, alterar formas de pagamento, solicitar segunda via de boleto e consultar ou alterar seu plano na ADVBOX.

Assinatura e pagamento

Na área Assinatura e pagamento da ADVBOX, você encontra as informações sobre:

  • Modalidade de cobrança ativa (ex.: boleto ou cartão de crédito — neste caso, serão exibidos os 4 últimos dígitos do cartão)
  • Data de vencimento da assinatura
  • Valor da mensalidade

Dica: Se optar por pagamento via cartão, use cartões físicos. Cartões virtuais ou temporários podem gerar falhas na cobrança.

Compensação dos pagamentos:

  • Boleto: compensação no próximo dia útil após o pagamento
  • Cartão: compensação conforme a data de vencimento da mensalidade

Como atualizar ou alterar forma de pagamento

 

1 Acessar Configurações de Pagamento
Acesse o menu Configurações > Conta e Pagamento > aba Assinatura e Pagamento.
2 Iniciar Alteração
Clique na opção Alterar forma de pagamento (em azul, no canto direito da tela).
3 Selecionar Nova Forma
Escolha a nova forma de pagamento (boleto ou cartão de crédito) e preencha os dados solicitados.
4 Finalizar Alteração
Clique no botão azul Atualizar forma de pagamento para concluir.

Como alterar os dados do Cartão de Crédito

1 Acessar Configurações
Acesse o menu Configurações > Conta e Pagamento > aba Assinatura e Pagamento.
2 Iniciar Atualização
Clique em Atualizar forma de pagamento.
3 Atualizar Dados
Atualize os dados do seu Cartão.

Importante: Por questões de segurança, após 24 horas o cartão precisa ser Atualizado. Isso fará com que o sistema "revalide" as informações e permita uma nova tentativa de cobrança com sucesso.

Como solicitar Segunda via de boleto da sua mensalidade

Sempre que necessário uma segunda via do boleto da sua mensalidade, você pode gerar uma nova guia, seguindo os passos a seguir.

1 Acessar Configurações
Acesse o menu lateral Configurações.
2 Navegar para Conta e Pagamento
Clique na aba Conta e Pagamento.
3 Abrir Assinatura e Pagamento
Abra a secção Assinatura e Pagamento.
4 Gerar Segunda Via
Clique no botão Gerar Segunda via.

Como consultar seu Plano atual, ou alterá-lo

1 Acessar Configurações
Acesse o Menu Configurações.
2 Navegar para Conta e Pagamento
No submenu, clique em Conta e pagamento.
3 Verificar Plano Atual
Na categoria Assinatura e pagamento, vá até o final da página e verifique o plano atual do escritório.
4 Iniciar Alteração do Plano
Ao lado do plano, clique em Alterar meu plano.
5 Selecionar Novo Plano
Na tela exibida, selecione o novo plano desejado clicando na bolinha ao lado do nome do plano.
6 Finalizar Alteração
Clique em Continuar.

Dica: O gerenciamento adequado da sua assinatura e formas de pagamento é fundamental para garantir a continuidade dos serviços da ADVBOX sem interrupções.