Caixa de entrada: o que é, pra que serve ,como configurar

Thassiely De AraÚjo Fernandes Moreira • 17/07/2025

Navegação Interna

Neste artigo, você vai aprender como configurar a Caixa de Entrada na ADVBOX para organizar automaticamente suas tarefas e melhorar a produtividade do seu dia a dia.

Caixa de entrada

A Caixa de Entrada na ADVBOX é uma ferramenta que organiza automaticamente as tarefas atribuídas ao usuário no Meu Painel, ajudando na priorização do dia a dia. Ela funciona como um filtro inteligente, separando as tarefas em categorias pré-definidas para facilitar o controle das pendências.

Categorias padrão da Caixa de Entrada:

  • Intimações
  • Importantes
  • Prazo Fatal
  • Não Lidas
  • Urgentes
  • Todas as Demais

Como funciona:

  • A organização das tarefas pode ser feita com agrupamento (em blocos por categoria) ou sem agrupamento (lista única)
  • Cada usuário configura a própria Caixa de Entrada, incluindo a ordem das categorias no Meu Painel
  • Essa configuração é individual e não altera o conteúdo das tarefas, apenas a forma de visualização

Importante:

  • As categorias são padrão do sistema e não podem ser editadas
  • A Caixa de Entrada está disponível apenas em planos com visualização por lista ou visão geral
  • Usuários do plano CRM organizam tarefas apenas no modo quadro (Kanban)

Organizar a Caixa de Entrada corretamente ajuda a visualizar rapidamente o que é mais crítico, aumentando a produtividade e melhorando o acompanhamento das demandas.

Como configurar a Caixa de Entrada

1 Acessar Configurações
Acesse o Menu Configurações na ADVBOX.
2 Navegar para Caixa de Entrada
Clique no submenu Caixa de Entrada.
3 Configurar Seções
Na tela de configuração, localize a opção Seções da Caixa de Entrada e utilize a chave de ativação ao lado para:
  • Ativar (visualização agrupada por categorias)
  • Desativar (visualização contínua, sem agrupamento)
4 Visualizar Categorias
Abaixo, veja a lista das categorias padrão:
  • Intimações
  • Importantes
  • Prazo Fatal
  • Não Lidas
  • Urgentes
  • Todas as Demais
5 Definir Ordem das Categorias
Use os botões Mover para cima ou Mover para baixo ao lado de cada categoria para definir a ordem de exibição no Meu Painel conforme sua prioridade.
6 Salvar Alterações
Ao finalizar os ajustes, clique no botão azul Salvar alterações, no final da tela, para aplicar as configurações.

Dica: Configure a ordem das categorias de acordo com sua rotina de trabalho, colocando as mais críticas (como Prazo Fatal e Intimações) no topo para facilitar a visualização e priorização das tarefas mais importantes.