Tarefas e o Taskscore: o que é, como funciona e onde configurar
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Neste artigo, você vai aprender o que são tarefas na ADVBOX, como funciona o Taskscore para medir produtividade, como configurar tarefas e transferir tarefas em lote.
Tarefas e o Taskscore, o que significa
No dia a dia de um escritório jurídico, tarefas são as atividades realizadas pelos colaboradores para garantir o bom funcionamento do escritório e o atendimento eficiente aos clientes.
Exemplos de tarefas comuns:
- Audiência de conciliação
- Elaborar petição simples
- Atender cliente novo
- Organizar documentos
- Avisar cliente da Audiência
- Reunião com cliente - Online
Importante: Todas essas tarefas exigem tempo, esforço e conhecimento. Por isso, elas podem ser registradas no sistema ADVBOX e receber uma pontuação, o que ajuda a medir a produtividade de cada colaborador.
O Taskscore é uma ferramenta exclusiva da ADVBOX que permite ao gestor medir e acompanhar a produtividade dos colaboradores e do escritório como um todo, por meio de pontos atribuídos às tarefas realizadas.
Como funciona?
Cada tarefa recebe uma pontuação com base em dois critérios principais:
1. Tempo Médio
Quanto tempo leva para concluir a tarefa
2. Complexidade
Qual o nível de conhecimento, análise e responsabilidade exigidos
A partir desses dados, o sistema calcula automaticamente quantos pontos aquela tarefa vale.
Exemplo:
- Uma tarefa simples de 15 minutos = 8 pontos
- Uma tarefa complexa de 1 hora = 150 pontos
Funcionalidades do Taskscore:
- Calculadora embutida: sugere a pontuação ideal da tarefa com base no tempo e na complexidade
- Tarefas personalizáveis: você pode criar, editar ou excluir tarefas conforme a rotina do seu escritório
- Metas claras: ajuda a estabelecer metas de produtividade para os colaboradores
- Incentivos: permite criar bonificações, gratificações ou premiações com base nos pontos conquistados
Benefícios:
- Promove meritocracia: quem produz mais e melhor é reconhecido
- Aumenta o engajamento e a motivação da equipe
- Oferece transparência no acompanhamento do desempenho
- Facilita a tomada de decisões com base em dados reais
Resumindo:
- Tarefas são todas as atividades realizadas no escritório
- O Taskscore é uma ferramenta que transforma essas tarefas em pontos, com base no tempo e na complexidade
- Com isso, fica mais fácil acompanhar o desempenho, definir metas e reconhecer o esforço de cada colaborador
Como Configurar e Editar Tarefas
- Nome da tarefa
- Fase do processo (selecione uma ou todas)
- Complexidade
- Tempo médio de execução
Importante: Apenas usuários com perfil de Gestor podem criar ou editar tarefas.
Como transferir Tarefas em Lote
Dica: O Taskscore é uma ferramenta poderosa para medir produtividade e motivar sua equipe. Configure as tarefas de acordo com a realidade do seu escritório e use os pontos para reconhecer o desempenho dos colaboradores.